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查看申请、接入、日常接待及故障处理的常用指引。

企业申请和审核

在申请页提交团队资料。使用回执码可查询审核结果和开通指引。

申请开通

网站与 App 接入

网站接入要配置允许来源和宿主签票路由,Flutter 接入要配置客户集成及已登录用户的签票回调。

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客服账号和聊天记录

由企业管理员添加账号并分配接待权限。客服在工作台的等待、处理中和已结束队列查看有权访问的会话。

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排查连接与身份问题

如遇入口不显示、401/403、消息不更新或移动通知问题,请按排查清单检查。

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联系支持

提交技术支持或隐私咨询时,请提供必要的步骤和错误状态。避免附上密钥、票据或客户聊天内容。

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